关于小区绿化虚假宣传问题。建议保留好开发商宣传绿化时的相关材料，包括宣传手册、广告图、海报、沙盘等宣传资料，与开发商进行协商，要求开发商进行整改，如果开发商不同意整改的，可以向住建、自然资源和规划局等部门进行投诉，要求相关职能部门向开发商下发限期整改通知单。另外，可以查询与开发商签订的商品房买卖合同中是否有关于小区绿化率的约定，如实际小区绿化率与合同约定不符的，可以起诉要求开发商进行整改，或以虚假宣传、欺诈等理由起诉要求开发商赔偿损失。 关于安全楼梯过窄、无大门和围墙，安全无法保障问题。可以申请政府信息公开，调取小区的规划设计图纸，查询小区在规划时关于安全楼梯、无大门和围墙等设计是否报批通过，如实际小区情况与规划图纸不符的，可以投诉至自然资源和规划局等部门或起诉至法院，要求开发商按照规划审批方案及图纸内容进行整改。如规划图纸即无该项内容，则需要调查核实该设计是否满足法律规定及相关标准，如不满足相关法律法规标准，可以通过行政诉讼方式确认规划方案违法并要求撤销该规划设计方案。