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咨询人左** 咨询时间2022-02-22 咨询类别楼盘质量

长房雍景湾精装房瓷砖空鼓和主体开裂问题

您好,2021年12月交房的长沙长房雍景湾精装房,瓷砖空鼓,我这套还是样板间,有16块空鼓,光主卫就有10块之多,次卫,厨房,阳台分别还各有2块。拖延不整改如何解决?主体开裂也就帮我补了2条细细的线至今已经2个月了,开发商见不到相关负责人,物业无能为力,揪心!还没入住就十分糟心,老百姓的钱也不是大风刮来的,希望315这个节目能帮我解决实际问题,感谢!

专业解答

高雅律师2022-02-23
第一,如果业主尚未办理收房手续,那么在开发商未整改完毕相关问题的情况下,不予配合办理收房手续,并要求开发商进行整改。 第二,对于瓷砖空鼓、主体开裂问题,业主可以要求开发商进行整改,如果开发商不进行整改,业主可以通过质监站、住建局、12345热线等方式进行投诉;如果开发商还不进行整改,那么业主可以自行请人整改,保留好自行整改的费用凭证(合同、发票、收据及支付凭证等),可以通过诉讼的方式,要求开发商承担业主自行整改产生的损失。 第三,对于主体开裂问题,如果业主认为开裂程度很严重,业主可以聘请专业的鉴定机构,通过鉴定的方式确定开裂是否达到影响主体结构安全,或者严重影响正常居住的程度,如果达到该程度,那么业主可以通过诉讼的方式,向开发商主张解除商品房买卖合同并退还购房款(即我们通常所说的退房);如果未通过鉴定或者鉴定后未达到该严重程度的,业主仅以瓷砖空鼓、主体开裂问题主张解除商品房买卖合同则是难以得到法院支持的。
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