第一，《中华人民共和国建筑法》第61条规定，交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。因此，业主方可向市住房和城乡建设局反映收房情况，由市住房和城乡建设局要求建设单位提交《竣工验收申请报告》，如核实存在未验收即交房的情况，住建局可下达行政处罚对建设单位给予罚款并要求建设单位严格履行建设单位质量责任。同时根据《商品房销售管理办法》第三十二条规定：“销售商品住宅时，房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。”交房的法定条件是建设工程经验收合格、并向购房人提供“住宅质量保证书和住宅使用说明书”，也就是常说的“两书一表”，缺一不可，否则视为不具备交房条件。开发商向购房人提供无瑕疵的房屋是开发商的法定义务，否则，购房人可拒绝收房。因此购房人可要求开发商补充提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。 第二，在保修期内，购房人首先向开发商提出要求维修，或者在自己维修完后，要求开发商承担全部的修复费用和因为修复而给自身造成的合理损失。如果该质量问题经多次维修仍不能有效解决，并且影响到购房人的正常居住，购房人可以通过诉讼的方式要求解除商品房买卖合同并要求开发商赔偿损失。