第一，对于物业费的收费标准，若是双方签订的物业服务合同已明确约定了3.2元每平的收费标准，则物业公司按此标准收取物业费符合合同约定。虽然该合同约定的收费标准未经政府备案，但是前期物业服务合同应备案的规定，并不属于法律、行政法规的效力性强制性规定，故物业服务合同仍然合法有效，物业公司依约提供了物业服务，业主应当缴纳物业费。开福区市场监督管理局已下发通知要求物业在未备案前停止收费，业主需在备案后再补缴相应的物业费。 第二，物业公司在物业管理服务过程中存在瑕疵，业主应及时召开业主大会，选举产生业主委员会代为行使管理职责，由业委会与物业公司沟通、交涉物业服务相关事宜，在必要时召开业主大会选聘服务更好的物业服务。另外，因物业服务不到位而减少物业费，实务中对于认定物业服务不到位证据要求较高，业主委员会或业主们平时应注意固定或保留证据，以便在诉讼过程中提供相关材料。 第三，商品房的交付，以交付房屋钥匙为基本表现特征。物业公司以业主缴纳物业服务管理费用及其它相关费用后，才同意交付钥匙，所实施的以物业服务合同所形成的债权对抗业主依商品房买卖合同所取得合法财产权即物权行为，该行为防碍了业主对其合法财产的占有使用权，应属违法行为，构成了侵权，应承担侵权民事责任。业主可以向法院提起诉讼要求物业交付房屋钥匙。