咨询人龚先生 咨询时间2023-03-13 咨询类别装修猫腻
长沙壹城优装乱收费，不按图纸施工
我于2022年11月6号跟壹城优装有限公司签订合同，开工日期2022年7月，2023年1月26号完工。实际完成时间是2月24号。施工过程中多次违规增加收费。3月4号才通知我们验收。过程中发现很多质量问题，到现在一直没有整改验收。有些地方未按图纸施工。也没有签保修卡。严重影响我入住。诉求:1:退还多收的费用。2:加急改善装修质量问题。3按合同质保期签订保修卡。
专业解答
高雅律师2023-03-13
1、对于多收取的费用，如果原本签订的合同中没有明确约定，而且未取得业主同意的情况下增加收费，或者收费后无法解释说明所收费用的明确用途的，业主可以要求返还相关费用；但是装修公司如果能够提交证据证明增加收费是向业主说明后，且业主表示同意，或者是在原本签订的合同之外的增项，即双方一致对原本的合同内容进行了变更或者增加，此种情况下业主是无权要求退还相关费用的。2、可以向行业协会或者拨打12315向消费者协会投诉，请求相关部门进行监督。3、如果合同已经约定了质保期，未另外签署保修卡也不必担心，后续可以按照合同约定以及法律规定向其主张保修义务。
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