2月26日，0731楼市通官微发布了《被装修坑？被物业蒙？被合同拐？被宣传骗？0731房产网“不较真不行丨2021年度315特别企划”今日正式启动》稿件，开始面向广大置业者开通房产问题投诉咨询通道。
2021年03月01日 12:03:03 0731房产网
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| 序号 | 投诉人 | 投诉时间 | 投诉主题 | 投诉内容 | 状态 |
| 1 | 徐成君 | 2021-06-09 21:30:51 | 双鸿房屋 | 骗消费者交定金，最后买不了，耽误消费者的时间，推荐别的， | 处理中 |
| 2 | 徐成君 | 2021-06-09 21:30:49 | 双鸿房屋 | 骗消费者交定金，最后买不了，耽误消费者的时间，推荐别的， | 处理中 |
| 3 | 吴海明 | 2021-05-29 13:30:07 | 长沙奥克斯洋湖置业 | 我叫吴海明，家住湖南省长沙市岳麓区。我跟我的妻子于2019年11月4日在奥克斯置业的售楼中心认购了一套商铺S6栋126，《置业计划表》显示该商铺折后总价款为含税5399568元，其中网签总价为：4219162元，其他为1180406元。11月4日当天我支付了商铺定金200000元、11月9日支付了购房款980406元，在11月14日支付了购房款4219162元，购置税 29998 元，契税160729.98元。我妻子陈丽分三次缴清了该商铺所有购房款共计5399568元。所有款项支付均是我妻子在长沙奥克斯置业中心售楼处由同一工作人员刘浩通过POS机刷卡支付。11月14日下午我妻子与奥克斯置业签订了《长沙市商品房买卖合同》。签订合同时我方发现商品房买卖合同上的金额与我实际付款的金额相比，平白无故少了1180406元。我们当时提出了疑问，长沙奥克斯洋湖置业的工作人员刘浩当时跟我方的解释是，这部分购房款1180406元，他们用来支付了工程款（附件一为奥克斯置业工作人员给其他业主解释工程款的视频），为了避税所以合同金额少了。我妻子陈丽对此提出了异议，这种做法会在我以后出售商铺时造成税费增加，奥克斯洋湖置业的工作人员刘浩答应补偿我方税费。刘浩给我们填写了税费返还申请书，11月18日刘浩制作的申请书中，把商品房合同外金额1180406元认定为为湖南无界收取的服务费。我妻子陈丽当时基于对奥克斯品牌的信赖签了字。2020年4月1日，我们收到了奥克斯置业的有可能延迟交房的通知（附件二为通知书），该通知申称由于疫情影响了工期，S6栋有可能延期交房，在疫情解除后奥克斯置业会加快施工进度争取早日交付，直至2020年10月，我们在业主群了解到奥克斯的S6栋实际已经停工1年多之久。早在2019年9月22日，奥克斯置业与承建商中建二局的包括S6栋的建设工程施工合同纠纷案（2019湘01民初3071号）在长沙市中级人民法院开庭审理。长沙洋湖奥克斯置业在与我们普通消费者签订商品房买卖合同之时，隐瞒了该出售商铺存在重大的交期问题，至今已经延期交房达一年多之久。2021年4月23日，我和我妻子起诉长沙洋湖奥克斯置业，湖南无界商业管理公司关于商品房预售合同纠纷开庭，长沙奥克斯洋湖置业的代理人答辩他们的房屋已通过团购的方式出售给湖南无界商业，与我方签约接待的工作人员刘浩不是奥克斯置业的工作人员。他们对合同价外款项毫不知情。湖南无界答辩称这合同价外款是他们的服务费，服务费包括推广以及人员费用等等。给我们开的收据写的明确的1180406元购房款（附件三是收据）其实是服务费，服务费也是购房款的一部分。我和我妻子作为普通的购房者，基于对长沙奥克斯洋湖置业品牌的信赖，在长沙奥克斯洋湖置业的售楼中心，与售楼中心身穿统一制服的销售人员签订购房合同，在售楼中心工作人员提供的POSS机上刷卡缴纳购房款后，突然发现自己购买的价值5399568元的商铺，其中竟然有1180406元是所谓的天价服务费。这个突然冒出来的所谓的中介公司无界商业既没有向购房者出示他们代理售房的协议，而是在消费者不知情的情况下，利用作为普通消费者的我们对品牌房地产的信赖，在严重侵犯我们消费者知情权的前提下，收取我们消费者的天价服务费，此种行径，一是严重违反《房地产经济管理办法》第18条关于房地产经济服务实施明码标价制度和第25条房地产经纪不得对交易当事人隐瞒真实房屋交易信息之规定；二是违反了国家关于新建商品房不允许中介或者居间交易的规定，我们购买的是一手的房源，是尚在建设当中的商铺，不是二手房，需要中介的存在；三是中介无界商业收取的天价服务费严重超标，违反了国家法律关于房屋买卖代理收费，按销售价格总额的0.5—2.5%计收，实施独有代理的，收费标准由委托方与房地产中介结构协商，可适当提高，但较高不超过销售价格3%的强制性规定。再退一步讲，我跟我妻子购买的长沙奥克斯洋湖开发的商铺，按照《商品房买卖合同》当初的约定，原定2020年12月20日交房，而如今由于该项目资金链断裂，官司缠身，存在烂尾的风险，交房已经再三推迟交房时间。我想问作为中介的无界商业，你口口声声所谓收取的是服务费，你为我们业主到底提供了哪些增值服务？你的代理人在一审法庭上申称的你们之所以收取这么高的服务费，是因为你们在涉案房屋买卖过程中投入了相应的成本支出。请问你们能向我们消费者公布一下你们到底有哪些支出吗？国家是允许自由市场的正常商业行为，允许有合理的利润，但绝不是利用消费者的主观善意和通过剥夺消费者的知情权而攫取暴利。你们这是光天化日下一种变相的赤裸裸的窃取老百姓的血汗。长沙洋湖奥克斯置业的员工私底下联系我，并叫嚣，我通过法律手段起诉甚至维权是没用的，奥克斯置业是长沙市各级政府都非常重视和引进的一家大型房地产，为当地政府的税收和经济发展都做出了重要的贡献。但我相信，政府一直是人民的政府，是强调依法治国的政府，我们作为一名普普通通的老百姓，我们不懂大道理，但我相信国家的法治，相信国家的政府，我们相信这个社会依然拥抱公平和正义！我和我妻子作为一名普通的购房者，为了购买这个商铺，几乎付出我们的全部，我自己在2019年4月份检查出多种重大疾病，花费费三十多万在长沙中心医院，湘雅附属第一医院，广州花都区人民医院，中西药结合医院，上海华山多个医院治疗检查（附件五是我的出院诊断），目前靠药物维持生命，奥克斯置业方面到今天没有赔付我一分钱。并且叫嚣关系硬，有背景，要让我血本无归。我不仅仅要巨大的药物开支，也因为购房款的借款的三万多一个月的利息压的我窒息，进而对生命的绝望。我对我所说的事实负法律责任，希望广大的网友转发支持。同时希望广大的购房者认清楚奥克斯置业的购房陷阱，避免上当！ | 处理中 |
| 4 | 吴海明 | 2021-05-29 13:28:55 | 长沙奥克斯洋湖置业 | 我叫吴海明，家住湖南省长沙市岳麓区。我跟我的妻子于2019年11月4日在奥克斯置业的售楼中心认购了一套商铺S6栋126，《置业计划表》显示该商铺折后总价款为含税5399568元，其中网签总价为：4219162元，其他为1180406元。11月4日当天我支付了商铺定金200000元、11月9日支付了购房款980406元，在11月14日支付了购房款4219162元，购置税 29998 元，契税160729.98元。我妻子陈丽分三次缴清了该商铺所有购房款共计5399568元。所有款项支付均是我妻子在长沙奥克斯置业中心售楼处由同一工作人员刘浩通过POS机刷卡支付。11月14日下午我妻子与奥克斯置业签订了《长沙市商品房买卖合同》。签订合同时我方发现商品房买卖合同上的金额与我实际付款的金额相比，平白无故少了1180406元。我们当时提出了疑问，长沙奥克斯洋湖置业的工作人员刘浩当时跟我方的解释是，这部分购房款1180406元，他们用来支付了工程款（附件一为奥克斯置业工作人员给其他业主解释工程款的视频），为了避税所以合同金额少了。我妻子陈丽对此提出了异议，这种做法会在我以后出售商铺时造成税费增加，奥克斯洋湖置业的工作人员刘浩答应补偿我方税费。刘浩给我们填写了税费返还申请书，11月18日刘浩制作的申请书中，把商品房合同外金额1180406元认定为为湖南无界收取的服务费。我妻子陈丽当时基于对奥克斯品牌的信赖签了字。2020年4月1日，我们收到了奥克斯置业的有可能延迟交房的通知（附件二为通知书），该通知申称由于疫情影响了工期，S6栋有可能延期交房，在疫情解除后奥克斯置业会加快施工进度争取早日交付，直至2020年10月，我们在业主群了解到奥克斯的S6栋实际已经停工1年多之久。早在2019年9月22日，奥克斯置业与承建商中建二局的包括S6栋的建设工程施工合同纠纷案（2019湘01民初3071号）在长沙市中级人民法院开庭审理。长沙洋湖奥克斯置业在与我们普通消费者签订商品房买卖合同之时，隐瞒了该出售商铺存在重大的交期问题，至今已经延期交房达一年多之久。2021年4月23日，我和我妻子起诉长沙洋湖奥克斯置业，湖南无界商业管理公司关于商品房预售合同纠纷开庭，长沙奥克斯洋湖置业的代理人答辩他们的房屋已通过团购的方式出售给湖南无界商业，与我方签约接待的工作人员刘浩不是奥克斯置业的工作人员。他们对合同价外款项毫不知情。湖南无界答辩称这合同价外款是他们的服务费，服务费包括推广以及人员费用等等。给我们开的收据写的明确的1180406元购房款（附件三是收据）其实是服务费，服务费也是购房款的一部分。我和我妻子作为普通的购房者，基于对长沙奥克斯洋湖置业品牌的信赖，在长沙奥克斯洋湖置业的售楼中心，与售楼中心身穿统一制服的销售人员签订购房合同，在售楼中心工作人员提供的POSS机上刷卡缴纳购房款后，突然发现自己购买的价值5399568元的商铺，其中竟然有1180406元是所谓的天价服务费。这个突然冒出来的所谓的中介公司无界商业既没有向购房者出示他们代理售房的协议，而是在消费者不知情的情况下，利用作为普通消费者的我们对品牌房地产的信赖，在严重侵犯我们消费者知情权的前提下，收取我们消费者的天价服务费，此种行径，一是严重违反《房地产经济管理办法》第18条关于房地产经济服务实施明码标价制度和第25条房地产经纪不得对交易当事人隐瞒真实房屋交易信息之规定；二是违反了国家关于新建商品房不允许中介或者居间交易的规定，我们购买的是一手的房源，是尚在建设当中的商铺，不是二手房，需要中介的存在；三是中介无界商业收取的天价服务费严重超标，违反了国家法律关于房屋买卖代理收费，按销售价格总额的0.5—2.5%计收，实施独有代理的，收费标准由委托方与房地产中介结构协商，可适当提高，但较高不超过销售价格3%的强制性规定。再退一步讲，我跟我妻子购买的长沙奥克斯洋湖开发的商铺，按照《商品房买卖合同》当初的约定，原定2020年12月20日交房，而如今由于该项目资金链断裂，官司缠身，存在烂尾的风险，交房已经再三推迟交房时间。我想问作为中介的无界商业，你口口声声所谓收取的是服务费，你为我们业主到底提供了哪些增值服务？你的代理人在一审法庭上申称的你们之所以收取这么高的服务费，是因为你们在涉案房屋买卖过程中投入了相应的成本支出。请问你们能向我们消费者公布一下你们到底有哪些支出吗？国家是允许自由市场的正常商业行为，允许有合理的利润，但绝不是利用消费者的主观善意和通过剥夺消费者的知情权而攫取暴利。你们这是光天化日下一种变相的赤裸裸的窃取老百姓的血汗。长沙洋湖奥克斯置业的员工私底下联系我，并叫嚣，我通过法律手段起诉甚至维权是没用的，奥克斯置业是长沙市各级政府都非常重视和引进的一家大型房地产，为当地政府的税收和经济发展都做出了重要的贡献。但我相信，政府一直是人民的政府，是强调依法治国的政府，我们作为一名普普通通的老百姓，我们不懂大道理，但我相信国家的法治，相信国家的政府，我们相信这个社会依然拥抱公平和正义！我和我妻子作为一名普通的购房者，为了购买这个商铺，几乎付出我们的全部，我自己在2019年4月份检查出多种重大疾病，花费费三十多万在长沙中心医院，湘雅附属第一医院，广州花都区人民医院，中西药结合医院，上海华山多个医院治疗检查（附件五是我的出院诊断），目前靠药物维持生命，奥克斯置业方面到今天没有赔付我一分钱。并且叫嚣关系硬，有背景，要让我血本无归。我不仅仅要巨大的药物开支，也因为购房款的借款的三万多一个月的利息压的我窒息，进而对生命的绝望。我对我所说的事实负法律责任，希望广大的网友转发支持。同时希望广大的购房者认清楚奥克斯置业的购房陷阱，避免上当！ | 处理中 |
| 5 | 吴海明 | 2021-05-29 13:28:55 | 长沙奥克斯洋湖置业 | 我叫吴海明，家住湖南省长沙市岳麓区。我跟我的妻子于2019年11月4日在奥克斯置业的售楼中心认购了一套商铺S6栋126，《置业计划表》显示该商铺折后总价款为含税5399568元，其中网签总价为：4219162元，其他为1180406元。11月4日当天我支付了商铺定金200000元、11月9日支付了购房款980406元，在11月14日支付了购房款4219162元，购置税 29998 元，契税160729.98元。我妻子陈丽分三次缴清了该商铺所有购房款共计5399568元。所有款项支付均是我妻子在长沙奥克斯置业中心售楼处由同一工作人员刘浩通过POS机刷卡支付。11月14日下午我妻子与奥克斯置业签订了《长沙市商品房买卖合同》。签订合同时我方发现商品房买卖合同上的金额与我实际付款的金额相比，平白无故少了1180406元。我们当时提出了疑问，长沙奥克斯洋湖置业的工作人员刘浩当时跟我方的解释是，这部分购房款1180406元，他们用来支付了工程款（附件一为奥克斯置业工作人员给其他业主解释工程款的视频），为了避税所以合同金额少了。我妻子陈丽对此提出了异议，这种做法会在我以后出售商铺时造成税费增加，奥克斯洋湖置业的工作人员刘浩答应补偿我方税费。刘浩给我们填写了税费返还申请书，11月18日刘浩制作的申请书中，把商品房合同外金额1180406元认定为为湖南无界收取的服务费。我妻子陈丽当时基于对奥克斯品牌的信赖签了字。2020年4月1日，我们收到了奥克斯置业的有可能延迟交房的通知（附件二为通知书），该通知申称由于疫情影响了工期，S6栋有可能延期交房，在疫情解除后奥克斯置业会加快施工进度争取早日交付，直至2020年10月，我们在业主群了解到奥克斯的S6栋实际已经停工1年多之久。早在2019年9月22日，奥克斯置业与承建商中建二局的包括S6栋的建设工程施工合同纠纷案（2019湘01民初3071号）在长沙市中级人民法院开庭审理。长沙洋湖奥克斯置业在与我们普通消费者签订商品房买卖合同之时，隐瞒了该出售商铺存在重大的交期问题，至今已经延期交房达一年多之久。2021年4月23日，我和我妻子起诉长沙洋湖奥克斯置业，湖南无界商业管理公司关于商品房预售合同纠纷开庭，长沙奥克斯洋湖置业的代理人答辩他们的房屋已通过团购的方式出售给湖南无界商业，与我方签约接待的工作人员刘浩不是奥克斯置业的工作人员。他们对合同价外款项毫不知情。湖南无界答辩称这合同价外款是他们的服务费，服务费包括推广以及人员费用等等。给我们开的收据写的明确的1180406元购房款（附件三是收据）其实是服务费，服务费也是购房款的一部分。我和我妻子作为普通的购房者，基于对长沙奥克斯洋湖置业品牌的信赖，在长沙奥克斯洋湖置业的售楼中心，与售楼中心身穿统一制服的销售人员签订购房合同，在售楼中心工作人员提供的POSS机上刷卡缴纳购房款后，突然发现自己购买的价值5399568元的商铺，其中竟然有1180406元是所谓的天价服务费。这个突然冒出来的所谓的中介公司无界商业既没有向购房者出示他们代理售房的协议，而是在消费者不知情的情况下，利用作为普通消费者的我们对品牌房地产的信赖，在严重侵犯我们消费者知情权的前提下，收取我们消费者的天价服务费，此种行径，一是严重违反《房地产经济管理办法》第18条关于房地产经济服务实施明码标价制度和第25条房地产经纪不得对交易当事人隐瞒真实房屋交易信息之规定；二是违反了国家关于新建商品房不允许中介或者居间交易的规定，我们购买的是一手的房源，是尚在建设当中的商铺，不是二手房，需要中介的存在；三是中介无界商业收取的天价服务费严重超标，违反了国家法律关于房屋买卖代理收费，按销售价格总额的0.5—2.5%计收，实施独有代理的，收费标准由委托方与房地产中介结构协商，可适当提高，但较高不超过销售价格3%的强制性规定。再退一步讲，我跟我妻子购买的长沙奥克斯洋湖开发的商铺，按照《商品房买卖合同》当初的约定，原定2020年12月20日交房，而如今由于该项目资金链断裂，官司缠身，存在烂尾的风险，交房已经再三推迟交房时间。我想问作为中介的无界商业，你口口声声所谓收取的是服务费，你为我们业主到底提供了哪些增值服务？你的代理人在一审法庭上申称的你们之所以收取这么高的服务费，是因为你们在涉案房屋买卖过程中投入了相应的成本支出。请问你们能向我们消费者公布一下你们到底有哪些支出吗？国家是允许自由市场的正常商业行为，允许有合理的利润，但绝不是利用消费者的主观善意和通过剥夺消费者的知情权而攫取暴利。你们这是光天化日下一种变相的赤裸裸的窃取老百姓的血汗。长沙洋湖奥克斯置业的员工私底下联系我，并叫嚣，我通过法律手段起诉甚至维权是没用的，奥克斯置业是长沙市各级政府都非常重视和引进的一家大型房地产，为当地政府的税收和经济发展都做出了重要的贡献。但我相信，政府一直是人民的政府，是强调依法治国的政府，我们作为一名普普通通的老百姓，我们不懂大道理，但我相信国家的法治，相信国家的政府，我们相信这个社会依然拥抱公平和正义！我和我妻子作为一名普通的购房者，为了购买这个商铺，几乎付出我们的全部，我自己在2019年4月份检查出多种重大疾病，花费费三十多万在长沙中心医院，湘雅附属第一医院，广州花都区人民医院，中西药结合医院，上海华山多个医院治疗检查（附件五是我的出院诊断），目前靠药物维持生命，奥克斯置业方面到今天没有赔付我一分钱。并且叫嚣关系硬，有背景，要让我血本无归。我不仅仅要巨大的药物开支，也因为购房款的借款的三万多一个月的利息压的我窒息，进而对生命的绝望。我对我所说的事实负法律责任，希望广大的网友转发支持。同时希望广大的购房者认清楚奥克斯置业的购房陷阱，避免上当！ | 处理中 |
| 6 | 易长辉 | 2021-05-22 00:59:41 | 湖南筑星房地产经纪有限公司 | 2019年11月10日与湖南筑星地产公司签订购买江山帝景哈佛五期D13栋1101号房产的购房协议，并于12月3日前缴纳11.6万元的费用，后因多种原因，筑星地产公司并未交房，且多次催退款事宜均无果，2021-5-21日到门店去，发现门店已经关门转租，电话也打不通，经多方访问证实已经跑路。到派出所报警，警方以经济纠纷不予立案，请问，筑星地产公司是否具备销售江山帝景哈佛五期D13栋1101号房产的资质，是否知道这个房子出售不了，是否存在欺诈行为？请给与调查，如果是，警方将可以立案。 | 处理中 |
| 7 | 111 | 2021-04-25 06:22:50 | 11 | 11 | 处理中 |
| 8 | 姚帅杰 | 2021-02-08 09:54:44 | 山东省海阳市大昭置业有限公司 | 尊敬的各级领导:我投诉：山东省海阳市大昭置业有限公司， 在海阳市龙山街道开发的爱情海楼盘。我于2018年4月8日至5月8日两次交房款共计473084元，该售楼处称:2019年6月30日交房。期间该公司一直未通知我办理网签和贷款，也没和我签订《商品房草签合同》(我现在只有收据和定金协议)。直到2019年5月20日，我才收到该公司才给我寄的信:自称海防林事件，单方把交房时间拖延至2019年12月30日。现在已经到2021年2月4日了，该公司建设的爱情海楼盘，至今未通知交房。1、因开发商逾期交房超过20个月（2019年6月30日交房，至今2021年2月4日还没交房），我有权要求开发商退回我的购房款473084元；2、开发商虚假宣传开发商售楼处广告宣称：“爱情海小区有业主娱乐会所、健身房、KTV、棋牌室、台球室、乒乓球室等，丰富业主度假生活，同时配有风情商业街，设有超市饭店，洗衣店等，不出小区也可满足业主日常生活所需”。但现在建好的小区，以上承诺的配套设施一样也没有，根本就不方便居住生活，小区建设面积大大缩水与当初开盘销售中宣传的设施明显不符。3、该开发商售楼处展示的沙盘与实际小区建筑严重失实，该开发商属于单方面变更规划，未按要求通知业主。4、该开发商售楼处未按相关要求公示信息、备案价格、不利因素公式表。5、该开发商在出售房产时，未按规定公示《建设工程规划许可证》。海阳大昭置业有限公司存在虚假宣传，欺诈误导消费者，严重逾期交房等违法违规现象。我恳请政府，督促开发商尽快限期退房，退款，并支付我473084元购房款的36个月利息作为补偿。一、要求海阳大昭置业有限公司，限期退还我实际交付的房款共计473084元。二、要求海阳大昭置业有限公司，按照当今银行3年最高固定的存款利率，支付我交付房款473084元的利息13009.81元（按照邮政三年固定利率2.75%赔付）。三、要求海阳市大昭置业有限公司合计向我赔付486093.81元。四、我请求政府出面，对开发商强制执行，尽快退款。 | 处理中 |
| 9 | 周妮 | 2020-12-31 09:22:09 | 中梁一期雅苑 | 4栋连廊未装安全护网或玻璃，不能避免小孩攀爬，是非常严重的安全隐患 | 处理中 |
| 10 | 周妮 | 2020-12-31 09:21:57 | 中梁一期雅苑 | 4栋连廊未装安全护网或玻璃，不能避免小孩攀爬，是非常严重的安全隐患 | 处理中 |
